Unsere Zertifizierungen

ISO 9001:2015 — Qualitätsmanagement

Die DIN EN ISO 9001 ist die national und international am weitesten verbreitete Norm im Qualitätsmanagement. Sie bescheinigt, dass ein Unternehmen seine Prozesse systematisch steuert, kundenorientiert arbeitet und sich kontinuierlich verbessert.

Unsere Zertifizierung umfasst sämtliche Kernleistungen von PPF Germany: Coaching-Programme, Kurse, digitale Ausbildungsmaterialien sowie Kundenbetreuung und -kommunikation.

Zertifizierungsstelle: TÜV SÜD

Die Überprüfung und Zertifizierung erfolgt durch Experten des TÜV SÜD, einer der führenden Prüf- und Zertifizierungsorganisationen weltweit. Die Erstzertifizierung wurde nach eingehender Prüfung unserer Prozesse, Dokumentation und Qualitätsmanagementsystems erteilt.

Jährliche Überwachungsaudits sichern die kontinuierliche Einhaltung der Anforderungen der ISO 9001:2015. Die Norm wird alle drei Jahre durch ein Re-Zertifizierungsaudit erneuert.

Was die Zertifizierung bedeutet

Mit der ISO-9001-Zertifizierung bestätigt der TÜV SÜD, dass PPF Germany:

• Prozesse systematisch plant, dokumentiert und überprüft
• Kundenzufriedenheit als messbares Ziel verfolgt
• Fehler und Verbesserungspotenziale strukturiert erfasst und behebt
• Interne Audits zur Qualitätssicherung regelmäßig durchführt
• Die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems nachweislich sicherstellt

Externe Validierung durch unsere Kunden

Neben der formalen Zertifizierung wird unsere Qualität täglich durch das Feedback unserer Kunden bestätigt: über 500 unabhängige Bewertungen auf Trustpilot belegen den Nutzen unserer Programme.

Seit Gründung (2018) haben wir über 800 Kunden auf ihrem Weg durch das Auswahl­verfahren begleitet — mit einer dokumentierten Bestehensquote von über 80 %.

Qualitätspolitik

Die Grundsätze, die unserer Zertifizierung zugrunde liegen, sind in unserer Qualitätspolitik dokumentiert.

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